本年“3·15”晚会曝光啄木鸟家庭维修平台的各式乱象后j9九游会官方，

重庆啄木鸟采集科技有限公司曾在两天内三发声明，

不仅向消耗者谈歉，更是主动承诺从3月16日起，“逐日公开整转换展”。

但紧盯啄木鸟整改的网友发现，啄木鸟对我方的承诺并未全都落实到位，

除了3月16、17日的“整转换展”是日常发布外，后头的发布变得“越来越疲塌”了。

笔据啄木鸟官方微博在“3·15”之后发布的情况，

记者防卫到，啄木鸟的确并未全都落实“逐日发布整转换展”的承诺。

从3月16日到3月19日的4天时代，前2天均日常发布了以翔实笔墨内容和加盖公章，制作成正规的文档图片时势呈现的“整转换展”。

伸开剩余79%

可从18日驱动，其发布时势造成了“在前一天微博的考虑区内出现”，发布内容也变得简陋。

而到了3月19日，“整转换展”更是一整天不见脚迹。

网友们在考虑区内从19日晚便驱动催促“更新”。

直到20日9时，记者才又在17日发布的“整转换展”考虑区内，找到了蜗步龟移的“19日整转换展”。

关于“整转换展”“迟到”一整天的疑问，啄木鸟责任主谈主员回复称，“由于昨天（19日）微博回复答疑太多，被系统判定为高频操作，良晌截至了微博的留言发布功能”。

不仅仅“整转换展”的发布变得疲塌，同期，在啄木鸟官方微博的考虑区内，这几天都有网友反馈“存疑订单并未取得处治”的问题。

“投诉订单很多天了莫得任何反应”“天天说干系我，一个电话没看到”“官宣全额退款，客服来电只赔付100元代金券”“客服打电话给我说抵偿我50元代金券，没退钱不说，代金券还有有用期，落后就没了”……

厦门陈女士两年内屡次在“啄木鸟”报修，“3·15”后干系平台处理订单，燃气灶维修因过保修期只退30%，窗台渗水维修近1000元但问题未处治，她条件退款。

安徽一位昵称“*猫”的女士也陆续投诉称，“啄木鸟”平台的承诺莫得取得结束。

3月14日，“*猫”女士外出忘带钥匙，便叫了平台的师父上门开锁。“那时电话里开锁师父并未报价，由于平台上写的用度是30元起，我就认为也贵不到哪去，谁知临了搞完要收707元。”

“猫”女士说，开个锁就要收707元，嗅觉简直“太坑”。

过程与开锁师父相同，又向平台“肯求”优惠，“*猫”女士实付了650元。

“央视曝光了，‘啄木鸟’在微博上发声明谈歉，说有争议且质保期内的订单全额退款，内容并莫得退。临了我握住地投诉到重庆市阛阓监管局，‘啄木鸟’才承诺退款，但也只退了550元，这怎么叫全额退款？”“*猫”女士暗示。

关于消耗者抓续不竭的投诉，啄木鸟平台官方截止于当日暂无最新的诠释。

3月20昼夜深，针对 #啄木鸟承诺的整改去哪了# 质疑，

啄木鸟家庭维修在考虑区恢复称：啄木鸟自3·15以来一直厚爱落实整改法子，有关推崇已置顶于官方微博，逐日抓续更新，多项整改遵守也陆续在官网及APP公开公示。

啄木鸟进一步暗示，针对部分已过保订单，因作事距今时代较长、核实存在客不雅贫瘠，正积极通过披发现款券等方式赐与抵偿和诚意处治决策，争取用户的领路与认同。

本年315之前，产生过价钱投诉的在保订单，已基本完周密额退款处理，并将所稀有据同步报送阛阓监管部门备案，继承抽成核验，确保整改信得过透明。

但仍有不少网友“不承情”，纷纷吐槽说“曝光也根蒂不处治问题”。

（王人鲁晚报·王人鲁壹点客户端剪辑 崔可腾 玄虚封面新闻、不雅察者网、九派新闻、新浪微博、网友考虑等）j9九游会官方

发布于：山东省

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