编者按：“3·15”国外蹧跶者职权日到来。2025年寰球消协组织蹧跶维权年主题为“共筑幽静蹧跶”，面前电商直播、文旅出行、食物饮料、日用服装等限制蹧跶上升下，蹧跶维权问题仍是不少蹧跶者的困扰。幽静蹧跶，专+共筑，南边日报、南边+客户端“专+帮”团队日前开动投诉踪迹搜集，聚焦蹧跶投诉新问题、新变化、新趋势，一线走访网红品牌光环里的蹧跶新罗网，特推出3·15曝光系列报谈，敬请善良！

500块钱，港澳四天三夜游，却不解不白地多花了大几千？近期，有旅客向南边+“专+帮”团队投诉，我方踩了廉价旅游团的“坑”：听起来像是捡到大低廉，履行上却误入全心联想的蹧跶罗网。行程安排芜乱，旅客被强制带入非正规购物店，再食下“热枕价值”的钓饵，最终成为指东骂西者的“猎物”。

廉价游效果被骗数万元

在地铁站，张女士接过了一份传单，对其中四天三夜、仅需500元的港澳旅行团动心了。“知谈不会是‘纯玩’团，但是以为价钱依然这样低了，去几个购物店不错罗致。”加上她之前以免费的价钱跟团去过其他所在旅游，并无不风物体验，是以莫得拿起太强的警惕心。

2月13日，张女士和一齐拼团的其他几十位旅客从广州动身，历程深圳抵达香港，前去金紫荆广场、海洋公园等景点，并在香港住下；第二天，被指导前去几个购物店后，该团前去珠海；第三天从珠海过海关抵达澳门，匆忙几小时后，车辆又前去了中山市。在中山，旅游团成员们被带入了一个深奥的玉器店。张女士的男儿说，凭据母亲提供的称号和信息，“店在一个小区内部，我念念在舆图上搜定位皆搜不到。”

“哪里不仅仅普平庸通卖东西。”据当事东谈主回忆，一个自称雇主的东谈主默示，因为我方在竞选某代表、需要拉票，念念和行家交个一又友，因此先给扫数东谈主送了一块“腾贵”的金镶玉四肢碰头礼。况兼，“本年只好这一天才刚巧来店里，是以给行家很大的优惠”，现场的许多东西原来皆“价值上万”，但今日只消千元就能购买。

“团里好多皆是老东谈主，可能也不是很懂这些，就‘上面’了、服气了。有五六个东谈主买了，其中一个东谈主买了3万多。”回家之后，张女士和家东谈主才发现，这些货物根柢不是那时店里宣称的那样腾贵。

在小红书等冒昧平台搜索“中山玉骗局”“廉价旅行团被骗”等要津词，不错看到多名网友共享我方或熟东谈主的履历，情况经过和店内的话术皆高度同样，事发地点也不局限于中山。黑猫投诉上，有蹧跶者发起投诉称，我方和家东谈主采取了某短视频平台上看到的5天4晚港澳游行程，签公约期发现旅行社称号不符，后期行程“货不对板”；这名投诉者姿色的被骗经过，也和张女士的遭逢细节相仿。

张女士的男儿以为，四肢外东谈主，尤其是在网上刷到过同样套路的年青东谈主，咱们可能很难念念象我方会为了这样的“扮演”而付费，但是“对老东谈主而言，这些话很戳中他们的心境，有‘热枕价值’”，加之场景当下营造的狂热氛围，最终导致多位旅客入网。她猜念念，这样的旅行团之是以能给到如斯低的价钱，履行上恰是通过购物回佣赢利。

“国”字头旅行社竟是“李鬼”

凭据当事东谈主提供的微信纪录截图，导游自称是“广州市中国旅行社”。张女士那时“听到这个名字，就以为应该是比拟大、比拟正规的旅行社。”但是，所谓的“中国旅行社”真的靠谱吗？

南边+记者在中华东谈主民共和国文化与旅游部官方网站的寰球旅游监管功绩平台查询，输入“广州市中国旅行社”和“广州中国旅行社”，均查不到对应的旅游阛阓主题信息。天眼查上“广州市中国旅行社”页面则显现，该称号的企业已于2012年12月13日被澌灭。

法律从业者分析称，只消有正当禀赋的旅行社，皆能在国度旅游监管功绩平台（https://mr.mct.gov.cn）查到，若旅行社未获得正当禀赋，则属于无证贪图，违背《旅游法》和《旅行社条例》，可能濒临行政处理，包括罚金、歇业整顿等。要是旅行社使用“中国”等字眼误导蹧跶者，使其误以为具有官方配景，可能违背《告白法》和《反不刚直竞争法》，组成乖谬宣传。

这意味着，张女士此行的旅行社，其实是一个挂着“中”字头的“李鬼”旅行社。

借力算法更为精确围猎

“网上看到的港澳游行程，对方赶紧联系了我”“一又友父母在某平台上刷到商家的视频，相当显眼的‘廉价团’字眼，1280元买一送一，而且全程住宿画面皆相当豪华，餐食也十分丰盛”……不少受害者提到，肖似的旅行团信息是通过冒昧媒体得知的。比年来，平台的算法告白，正在成为廉价团诱拐的新“触手”。

“专+帮”团队梳理案例发现这种新的传播花样：通过给足“热枕价值”的直播，或者全心制作包装的视频、图文，这些商家营造出的确赖的形象，引起中老年东谈主的共识和信任；借助平台的算法推选，信息好像精确地推送给有出行需求、对价钱明锐的中老年用户；再加上平台的互动功能，商家与用户获得相通，通过“免费接送”等优惠喜悦加码，进一步给出吸引、俘获信任。

“短视频里说啥她皆信，我说啥她皆不信，我妈就以为视频里的东谈主话语就有巨擘。”脱口秀里的一句笑谈，响应的是如今推崇互联网背后的蹧跶隐患：不练习冒昧平台运作花样、缺少详确贯通的中老年东谈主，正在成为被“围猎”的对象。

香港金紫荆广场（图源采集）

蹧跶者奈何办？

法律东谈主士指出，反围猎，子女应当匡助老年东谈主晋升弁言素养，领导其采取旅游居品时，严慎对待“超廉价”宣传，通过正规旅行社购买；冒昧平台也应加强对旅游告白的审核，实时计帐涉嫌欺骗的信息，幸免不良商家喧阗文旅行业顺序，保护用户职权。

在12345投诉后，玉器店主动和张女士获得联系协商退款，张女士追回了亏损。关联词，旅行社平台小、欠合规，通过无理廉价吸引客户、再将赢利但愿转嫁到购物蹧跶上，这种行业乱象的受害者并不仅仅中老年群体。不雅研论说网数据显现，由于疫情影响、阛阓主体加多，旅游行业内卷严重，2019-2023年，我国旅行社年平均营收从1700万元降至789万元，年平均利润从7.72万元降到了6.65万元，毛利率5%-8%之间，盈利手艺疲软。诚然2024年以来，旅游阛阓有显著回暖，但行业机构不对理导致的无序竞争依然还会存在。

因此，专科东谈主士领导，跟团出行前，蹧跶者要铭记稽察旅行社交易牌照，以及联系澄澈的旅游业务贪图许可证，并缔结尺度公约。要是发现旅行社无正当禀赋，或在行程中职权受到毁伤，蹧跶者可向旅游主宰部门投诉，或通过法律阶梯条件补偿。

（应当事东谈主条件，张女士为假名）

采写：南边+记者 周妤洁 拱千舒

海报：吴颖岚 

统筹：姚翀 程鹏 周东谈主果 谭唯j9九游会官方

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